Hizmet Şartları
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. TenisMax (bundan sonra "Şirket" veya "Satıcı" olarak anılacaktır) tarafından sunulan tüm hizmetler, işbu Hizmet Şartları Politikası ve ilgili yasalar çerçevesinde sağlanmaktadır. Alıcı, Şirket'in sunduğu hizmetleri kullanarak, işbu şartları kabul etmiş sayılır.
1.2. Alıcı, Satıcı tarafından sunulan hizmetlere dair tüm yasal düzenlemelere ve bu hizmetlerin kullanımına ilişkin şartlara riayet etmekle yükümlüdür.
2. HİZMETLERİN KAPSAMI
2.1. Satıcı tarafından sağlanan hizmetler, mücevherat satışı, tasarımı, kişiselleştirilmiş ürünler, teslimat ve iade işlemlerini kapsar. Alıcı, bu hizmetlerden faydalanarak ürünlerin siparişini verebilir, teslimat talep edebilir veya iade işlemleri gerçekleştirebilir.
2.2. Şirket, sağlanan hizmetlerin kapsamını ve şartlarını zaman zaman güncelleyebilir ve değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
3. HİZMET KULLANIMI
3.1. Alıcı, Satıcı web sitesinde yer alan hizmetleri kullanarak, doğru ve güncel bilgiler sağlamayı taahhüt eder. Sağlanan bilgilerdeki yanlışlıklar veya eksikliklerden Şirket sorumlu değildir.
3.2. Web sitesine erişim, alıcıya yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım hakkı tanır. Alıcı, Şirket’in yazılı onayı olmadan hizmetleri ticari amaçlarla kullanamaz.
4. ÜRÜN SİPARİŞİ VE TESLİMAT
4.1. Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde, siparişin işleme alınabilmesi için gerekli tüm bilgileri eksiksiz bir şekilde sağlamak zorundadır.
4.2. Satıcı, siparişin alınmasından sonra en geç 30 iş günü içinde teslimat yapmayı taahhüt eder. Teslimat süresi, aksi bir durum oluşmadığı sürece belirtilen tarihte gerçekleşecektir.
4.3. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından Alıcı sorumludur. Yanlış veya eksik adres bildirilmesi halinde doğacak teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
5. ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİMİ
5.1. Alıcı, satın aldığı ürünleri, kullanılmamış ve orijinal ambalajında 14 gün içinde iade edebilir. İade koşulları, Satıcı tarafından belirlenen hükümler çerçevesinde işlemektedir.
5.2. İade edilen ürünler, Satıcı tarafından onaylanmış ve belirtilen şartlara uygun olmalıdır. Kullanılmış, hasar görmüş veya ambalajı açılmış ürünler iade edilmez.
5.3. Alıcı, iade sürecinde kargo masraflarını üstlenmekle yükümlüdür. İade işlemi, ürünün Satıcı tarafından kabul edilmesinin ardından 14 iş günü içinde yapılacaktır.
6. KULLANICI HESABI
6.1. Web sitesini kullanarak bir kullanıcı hesabı oluşturmak isteyen Alıcı, doğru ve güncel bilgiler sağlamayı taahhüt eder. Hesap güvenliği, Alıcı'nın sorumluluğundadır.
6.2. Alıcı, hesabına yetkisiz erişim durumunda derhal Satıcı ile iletişime geçmelidir.
7. FİYAT VE ÖDEME
7.1. Ürünler, Satıcı tarafından belirlenen fiyatlarla satışa sunulmaktadır. Fiyatlar, web sitesinde açıkça belirtilmiş olup, kampanya veya indirim dönemi gibi özel durumlarda değişiklik gösterebilir.
7.2. Ödemeler, kredi kartı, banka havalesi veya EFT gibi yöntemlerle yapılabilir. Ödeme işlemi tamamlanmadan ürün sevkiyatı yapılmaz.
7.3. Satıcı, ödemelerde herhangi bir hata veya yanlışlık tespit ederse, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
8. HİZMET DEĞİŞİKLİKLERİ VE FESİH
8.1. Satıcı, sunulan hizmetleri, ürünleri veya şartları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, durdurma veya feshetme hakkını saklı tutar.
8.2. Alıcı, hizmetlerin kesilmesi veya değişmesi durumunda, Satıcı’yı sorumlu tutamaz. Şirket, herhangi bir hizmetin kesilmesinden dolayı Alıcı’ya herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü taşımaz.
9. YASAL HÜKÜMLER
9.1. Bu Hizmet Şartları Politikası, Türk Hukuku’na tabi olup, taraflar arasındaki tüm anlaşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nde çözüme kavuşturulacaktır.
9.2. Alıcı, işbu politikayı okuduğunu, kabul ettiğini ve web sitesini kullanırken belirtilen tüm şartları kabul ettiğini beyan eder.